常见问题FAQ
Q：登陆时一直提示“正在连接”
A：请首先关注官网公告，确认服务器未关闭;
如果服务器正常运行，请关闭Windows防火墙后再尝试登陆
Q：警告码2008，TP无法读取怎么办?
A：可能玩家同时运行了腾讯旗下两款游戏，TP版本不同导致出错。
尝试重启电脑后即可。
Q：客户端奔溃怎办?
A：玩家出现这个问题可能是因为内存不足、TCLS崩溃导致
解决方案：1、右键点击图标使用管理员身份执行文件“剑灵_腾讯\bin\Enable3GBMem_Vista_Win7_32bit.bat”，再重启电脑;
2、可以尝试升级内存，更新显卡驱动
Q：与服务器断开连接(1000)是什么原因?
A：可能是使用了网络加速器，请关闭后再尝试登陆。
Q：TS警告码：1,81008,4B
A：目前剑灵只支持WIN8.0，不支持8.1
Q：服务器无法连接16001、服务器维护中(106)(06)
A：可能是本地防火墙阻止链接建立的程序，请尝试关闭windows自带防火墙
Q：报错描述:TP条读完后闪退,登陆后闪退，客户端直接消失
A：没有装必装组件
解决方案：
第一步：先安装剑灵官方必装组件
DX 下载地址：点击下载
vcredist_x86 下载地址：点击下载
第二步：再使用电脑管家电脑诊所修复DX、VC++文件
DX修复工具：由于是第三方工具，请玩家自行搜索下载
修复VC++：腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启
Q：VC++无法安装
A：使用腾讯电脑管家----电脑诊所----腾讯游戏-----VC++修复----剑灵修复--重启
Q：错误码：14001怎么解决?重装C++没有解决
A：重新安装一下两个插件，再重新启动。
DX 下载地址：点击下载
vcredist_x86 下载地址：点击下载
Q：游戏自动更新失败
A：请重新安装客户端再进行更新
Q：为何我从bin文件夹中打开client.exe却没有反应?
A：请使用游戏目录下TCLS文件夹中的Launcher.exe文件启动游戏。我们更建议您使用桌面快捷方式打开。
安装问题：
Q：安装时出现分卷错误
A：1、 请先检查该文件是否存在，并且在同一目录下，如不存在请重新下载;
2、 请检查该文件的文件名是否正确，如不正确请手动改为正确的文件名(尤其请注意后缀不是7z);
3、 请对该文件进行md5校验，核对md5值，如md5值不正确请重新下载 >>>点击下载MD5校验工具
4、 若重新下载后还出现此问题，请更换下载器再次下载。>>>客户端下载地址
Q：客户端安装到一半卡住不动。
A：此时7z正在解压中，请耐心等待，我们建议您：
1、关闭其他下载软件;
2、关闭一些视频播放软件;
3、尽量关闭其他可能占用磁盘性能的软件。
Q：Win7 64位安装DX出错怎么办?
A：1、可能是系统损坏，请用DirectX修复工具(由于工具为第三方制作，请玩家自行搜索下载)
2、重新下载DirectX安装文件。>>>点击下载DirectX
3、可能未获取管理员权限。请关闭安装界面，右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
Q：文件版本和操作系统版本不兼容。
A：
1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀
2、另外，玩家所执行的exe文件疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo
Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径
A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办?
A：DX 下载地址：点击下载
vcredist_x86 下载地址：点击下载
Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开?
A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。下载地址：点击下载
客户端连接报错
Q：客户端报错(200)&(300)
A：由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您：
1. 使用正规的加速软件
2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定
3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi
一键修复：
如果您不清楚无法进入游戏的具体原因，我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后，选择“电脑诊所”，点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项，找到《剑灵》即可进行一键修复。>>>电脑管家下载地址
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