近日，有不少苹果用户反应，自己的iPhone手机被锁死了，打不开。经了解，在iPhone手机屏幕显示“此Apple ID已锁定，请与QQ××××××联系(或是登录××网站)”时，千万别点，一旦点击进入或是留下什么信息，就会被勒索，通知需要给上百元才答应解锁。
对此，警方在网上发出相关的警告，通知网友不要上当。“【苹果用户注意!看到这样的对话框一定点取消 否则很麻烦!】最近，很多苹果用户突然被锁死，弹出一个对话框(提示需解锁)，需要填写ID密码，填进去之后不到3分钟，密码就失效了，屏幕上就出现丢失的iPhone/iPad字样，即“丢失模式”。随后，就有人发来解锁的联系QQ号，解锁需要几百元钱...”。
针对这一事件苹果客服方面建议，如果发现自己的手机被远程锁定，先通过进入苹果官网，找回自己的ID和密码进行解锁。如果发现ID被人更改，要及时拨打苹果公司客服热线，提供Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的搜索，还是有希望能找回被更改的ID进行解锁的。
此外，建议用户平时在使用Apple ID时，不向来源不明的登录框和网页输入自己的ID和密码，尽量避免使用陌生的WIFI，保证密码安全。
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