炉石传说天梯奖励BUG：重新登录后奖励消失

炉石传说新赛季开启，大家开开心心领取了上个月的卡背与等级奖励。但是很多玩家发现，领取了奖励之后，重新登录上线，奖励就会消失。

除了这个问题，还有多位玩家在多玩论坛反应，月度奖励的卡牌为一次两张而且无法分解，分解后会提示系统错误。

官方的解答

官方解释全文

目前游戏内8月天梯赛季奖励在卡牌收藏中会出现重复显示的情况，该问题我们已经知晓，并联系相应的工作人员在积极处理中，请大家放心。

同时，请各位在领取奖励后，重新登录一次游戏后再作查看，并以届时的实际显示为准，谢谢。

若您是出现刚得到的金色卡牌变少的情况，该问题是由于显示错误所致，并不是您的卡牌消失。重新登录查看即可，我们将不予收集，还请注意。

若您已经分解了原有的卡牌，那么请提供以下信息，我们会根据您反馈的情况进行核实，并帮助您提交处理，比如尝试为您恢复被分解的普通卡牌。

所需信息：

1、战网账号、炉石账号(建议使用出现问题的账号直接登录论坛回复);

2、请提供丢失的卡牌名称(若是多张，请详细列明)： 3、丢失时间：

温馨提示：

由于需要工作人员逐一审核，因此整个修复过程需要较长时间，还请各位不要着急，耐心等待一下，谢谢。

为更好地收集和处理各位的问题，所有与收集内容不相符的回复将会被删除，还请理解。

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