关于部分玩家收到“垃圾广告短信/电话”说明

大家好，我们近日接到部分玩家向我们反馈，表示近期有收到与手游推广相关的垃圾广告短信/骚扰电话（如下图）。因此有玩家担心是否是因为在好游快爆预约游戏泄露了手机号码所致。

在此好游快爆声明：好游快爆是严格保护各位玩家隐私安全的，不会泄漏大家的个人信息或者手机号码。你在好游快爆预约填写的手机号码，好游快爆也仅会作为向玩家第一时间推送预约游戏信息相关使用，不会向任何公司、组织和个人泄露您的个人信息，请放心使用。

为什么有人会收到垃圾广告短信/骚扰电话？
如今市场上短信服务行业鱼龙混杂，存在有些人专门通过短信方式冒充知名官方进行发送虚假诈骗信息来获取利益，例如有通过电话/短信方式冒充腾讯官方、冒充京东、冒充移动公司10086等等的情况。（如下图为有人冒充腾讯科技官方）
也有一些第三方网站会在用户浏览或登陆使用的过程中通过系统劫持盗取用户手机号码等信息。这些情况都有可能造成你的电话号码信息泄露，从而收到一些垃圾广告短信/骚扰电话。

收到垃圾广告短信/骚扰电话，该怎么办？
对于骚扰行为，建议可以将骚扰号码加入黑名单，或向有关运营商等进行举报投诉。同时我们也提醒大家，在日常生活中，例如在公共场所尽量不使用不需要密码的免费WiFi，尽量不要在不明网站或一些“氪金”游戏官网上留下自己的手机号等，同时我们也建议大家：如需预约游戏，请选择在好游快爆等正规平台进行预约。

如何辨别好游快爆官方短信？
好游快爆是绝不会通过电话联系的方式进行推销内容的，若遇到电话联系推销的情况肯定是假冒的，请注意辨别。同时大家平时若有收到异常的短信内容（如涉及“充值送VIP/元宝”等）且冒充快爆官方时，请保持警惕，多留意与辨别，好游快爆是不会给玩家发送这种类似广告诈骗的内容，大家可先核实对方身份，也可先联系好游快爆官方客服人员进行确认。

这里我们也跟大家分享以下基础的“如何辨别好游快爆官方短信”方法：
1、若短信中包含链接，一般情况大家可参考短信内的好游快爆官方域名地址：https://d.3839.com/（如下图红框中内容所示）。
好游快爆官方短信截图示例：

【注：从2019年11月1日开始，好游快爆的短信内链接已陆续大规模启用“https://d.3839.com/”域名；若大家有遇到部分尚不确定的域名地址，也可联系好游快爆官方客服人员进行咨询确认。】

2、通过好游快爆常用的官方短信号码号段，来辅助参考辨别！
目前好游快爆最新启用的常用官方短信号码为：
10691570839111
10693862839111
10693982839111
10690895839111
10690570839111
10690890839111
10694027839111
10690408839111
10694440839111
1069402772161878391
大家可以关注该号段来辅助参考，若后续号码有变更或新增，我们也会在本文中进行更新告知，后续大家可在好游快爆APP→我的→快爆公告→查看本文内容。
好游快爆官方短信截图示例：

注：若遇到是私人手机号码（如132、177等开头）以好游快爆名义发送短信，基本可以肯定都是假冒的！

3、大家在好游快爆预约游戏填写的手机号码，我们仅会向玩家第一时间推送预约游戏信息相关的内容，绝对不会要求玩家“充值送VIP/元宝”等之类的内容，请大家留意辨别哦。

4、如果大家存在疑问且需要好游快爆帮助的，我们会全力帮助大家解决问题，大家可以通过以下联系方式找到好游快爆官方客服寻求帮助：
①在好游快爆APP点击“【我的】-【客服求助】”，直接在客服论坛中反馈给我们。
②加入好游快爆问题反馈Q群（群号：703681827），标注所遇到的问题，进群后联系群管理-快爆官方客服进行反馈。

最后，感谢大家对好游快爆的信任与支持，同时也希望大家能与我们一起积极参与发现问题，若发现有人冒用好游快爆官方等异常情况，请第一时间与我们联系反馈，让我们一起携手打击冒用好游快爆的虚假行为，维护好游快爆自己的家园，一同共建我们健康和谐的高品质游戏社区！