9月18日，网上曝出了一张关于三星盖世Note 7的截图，图片中显示，三星从昨晚便开始陆续向中国的Note7国行用户推送消息，内容为恳请用户停止使用Note7并到购买处更换。除此之外，还将会把电池的充电量限制为60%。
截至目前，三星已经在全球范围内召回了250万台Note7，并在已经发售了Note7的10个市场停止了销售工作，同时还将推迟英国、法国等欧洲国家的上市时间。
据悉，Note7于上月19日正式在韩国、美国、澳大利亚等10个国家上市，而就在不到两周之后便开始了召回工作。而在召回后的统计中显示，100万部Note7中，有24台为不良品，可谓数量巨大。
值得一提的是，8月26日，Note7正式开始在大陆地区销售，此时三星还曾放出申明，称9月1日期在中国发售的Note7不受本次召回事件影响，并让中国消费者放心使用。
之所以对国行有着如此信心，是因为国行和中国海外版本采用了不同的电池供应商，因此三星认为国行的Note7不存在安全隐患。
在国家质检总局执法公司组织质检总局产品管理中心与三星（中国）投资有限公司进行会谈后，三星向国家质检总局备案了召回计划，内容为自2016年9月14日起，召回2016年7月20日至8月5日期间制造的Note7手机，数量为1858台。这些机器上9月1日正式销售前通过三星盖乐世社区等渠道，通过以旧换新的方式提供的测试用机。
处于安全考虑，三星还将这次召回所涉及到的机器最大电量限制在了60%，这一限制将在一个软件更新后正式到来。
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