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剑灵充值和商城使用异常补偿公告

作者:4399小编  来源:4399.com  时间:13-12-30  我要投稿

  亲爱的各位灵芝:

  由于网络故障问题,28、29两日出现了充值和商城使用异常情况,经过技术团队的紧急攻坚修复,截至目前该问题已经得到解决。

  对于由此造成的影响我们表示非常抱歉,请各位灵芝理解,而为了感谢大家的支持,我们会进行以下补偿:

  补偿一:

  补偿原因:因12月28日上午,由于网络波动,造成部分用户通过网银和财付通充值异常。

  补偿内容:1、未到账的充值点券会由系统自动全额补发2、官方会根据每个玩家的充值数,额外赠送充值额度10%点券给充值失败玩家账号。

  补偿范围:在12月28日,用户通过网银和财付通充值,扣费成功但点券未到账的用户。

  补偿方式:系统自动发放,未到账和额外赠送的点券会分为两次发放。

  补偿时间:由12月30日开始的5个工作日内。

  补偿二:

  补偿原因:因12月29日上午,由于网络故障,造成部分大区商城及丰汇行无法正常打开使用。

  补偿内容:通过商城免费领取补偿礼包,包含2个无敌绍兴酒+雪花朵朵5个+爱之赞歌(圣诞新衣)7天

  补偿范围:全区全服所有玩家,每个账号每个大区只可以领取一次。

  补偿方式:打开游戏商城,在菜单热卖→推荐页面可以花费0点券领取。

  补偿时间:下一次例行维护后商城上架。

  对近日出现的异常情况给大家造成的不便我们表示诚挚的歉意,恳请各位谅解,感谢大家对剑灵的支持!

  如玩家在游戏内遇到其他异常情况,请大家在第一时间联系我们,我们将在第一时间处理您的问题,你们的反馈将给剑灵很大帮助。

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