《少年三国志》在3月初交出猴年春节档的成绩单。这款2015年2月推出的卡牌手游在公测一年之后仍创造出单月流水2亿、单日峰值超2000万元、iOS双榜前六的好成绩。事实上,这已经是《少年三国志》第二年称霸春节档,去年春节档该作刚一上线就创造了20天流水过亿,IOS畅销榜前三的战绩。
一款运营1年多的手游保持月流水稳定过亿,又连续两年在春节档爆发,其中会有什么不一样的运营方法?负责《少年三国志》运营的游族网络运营总监冯荆荆女士给出了3点解释:基于研发层面的游族研运一体化经验、基于市场市面的综合娱乐营销以及基于运营层面的以用户为主体的精细化运营。尤其对于《少年三国志》这样的传统卡牌来说,稳定而持续的精细化运营成为驱动产品营收口碑双高的核心动力。
精细化运营是建立在常规运营的基础上,并将常规运营引向深入的基本思想和运营模式,是一种以最大限度地减少运营所占用的资源和降低运营成本为主要目标的管理方式。在游族网络今年2月发布的2015年年报中,通过《女神联盟》、《少年三国志》等产品积累出的精细化运营体系成为公司整体游戏业务的核心竞争力之一。冯荆荆介绍称,《少年三国志》能够在羊年猴年连续在春节档爆发,除了推广档期的选择考虑外,还有长达一年的持续运营期的加持,从产品品质、用户资源、用户满意度上精耕细作,并控制产品整体的节奏,使产品和推广高度呼应。
在精细化运营体系中,如何精细化拓展内容、精准定位用户人群,以及营销推广精准分析并提供策略并最终反馈市场,实现较高的投入和经营收益比,往往需要有效的对产品、渠道、用户数据进行收集分析,对分析的数据提供有力的依据并形成内容以及用户策略。而在冯荆荆看来,精细化运营并不仅仅是创新,而重要是把把基础做的更好、更细、更坚持。她举例《少年三国志》的数据分析不会单纯是看宏观的留存、付费指标变化,而是会深入的分析产品的经济生态,精准的判断当前不同资源的诉求从而做活动甚至版本上的应对,而这些基于用户体验细节的提升带来的是持续的口碑和用户留存。
冯荆荆表示,尽管《少年三国志》在春节档营收层面创造了几个新纪录,不过更有价值的是这款产品自去年2月上线至今维持着100多万的DAU(日活跃),每月仍能保持超过200万的新增用户,以及官方微信上的150万粉丝、百度贴吧上的50万关注。在她看来,这些从用户层面生成的数据直接说明产品是真正得到了用户的认可和喜爱,也验证了《少年三国志》精细化运营的方法论,并为《少年三国志》后续的《少年西游记》等产品提供了完善的运营思路与体系。
2016年的《少年三国志》仍在往前跑,无论人气还是收入都没有显出颓势。在单款产品突破的背后,来自公司的力量同样不可忽视。目前,游族网络通过研发优势的加强以及全球范围内发行能力的提升,在收购Mob大数据平台后完成“内容+平台+大数据”的综合性全球发行体系的搭建。基于发行体系的发力,游族网络在运营模式上才有新的突破,在《女神联盟》手游、《少年三国志》等多款产品的成功发行中爆发出强大优势。以标杆《少年三国志》为例,大数据支持下的精细化运营逐渐成为这一领域的领先标准。