重生细胞
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重生细胞常见问题解答

4399小编 21-03-25
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各位细胞人们,我们整理了一批「常见问题解答」,欢迎根据自己的需要查看哦!

Q:在游戏过程中,出现了下图的报错弹窗(Seed Error相关)

 

在极低概率下,关卡生成算法无法成功创建关卡时,会出现这个错误。

开始新一局新游戏可以解决这个问题。

Q:在游戏过程中,出现了下图的报错弹窗(res2.pak相关)

 

这个问题由设备硬件问题引起,基本上只会发生在以下两种情况的机型上:

【32位rom的设备】【硬件支持64位rom,但安装了32位rom的设备】

在32位rom下,资源占用很容易快速满载,且无法通过版本更新来解决这个问题,建议通过以下方法改善:

1: 后台不要开启/运行其它应用

2: 不要进行占用内存的操作(如录屏等)

Q:在游戏过程中,出现了Resource file not found sfx 报错弹窗

这个问题可能由于连接的蓝牙手柄BUG引起;

如果连接的蓝牙手柄,请断开后重试。

Q:在游戏过程中,出现了Memory full报错弹窗

当设备可用于显存的RAM耗尽时,会出现这个报错,在未来的持续更新中,会尽量优化这方面的占用效率;

如果出现这个问题,请尽可能不要在后台使用消耗显存的应用或操作,如屏幕录像,多开应用等。

Q:在游戏过程中,出现了Failed to alloc xxxxx KB 报错弹窗

游戏优化问题,会在后续更新中优化修复;

Q:出现了画面卡在加载界面、无法操作的情况

容易出现在小米、vivo机型,非常抱歉给大家带来的困扰,目前我们正在全力研究这个问题,请联络客服或填写这份问卷协助调查,万分感谢大家的协助:

Q:出现了无法读取存档,或提示 请更新游戏以访问此保存 的提示

仍在调查中,请联络提供一些信息,非常感谢;

Q:安装时提示解析包失败/安装包非法

请确保您的哔哩哔哩app更新至最新版,安卓版本大于6.0,并确保剩余存储空间(非内存RAM)大于2GB。

Q:(iOS)在启动游戏时会在画面上覆盖一层白屏

由苹果Game Center初始化问题引起,请确认设备内的Game Center是否成功登录,如果已经登录,请尝试退出登录后重登。

iOS设备Game Center设置路径:设置->Game Center

Q:感觉游戏有点卡顿

可以尝试在「视频」设置里调整一下画面设定,并尽可能关闭其它后台进程。

 

硬件设备篇:

Q:《重生细胞》的最低配置

本游戏对最低系统版本有硬性要求。同时为减少闪退,推荐使用2GB以上内存(RAM)的设备游玩。

苹果设备:iOS12或更高版本

安卓设备:Android 6.0或更高版本;内存(RAM)2GB以上,推荐4GB

Q:能否用手柄游玩

游戏支持通过蓝牙手柄游玩,完成蓝牙配对后,进入游戏即会自动调用手柄UI布局。

需注意在安卓设备上,根据蓝牙芯片和系统的差异,部分蓝牙手柄操作可能会出现延迟响应,请联络手机品牌客服进行问题排查。

注意事项:

1. 推荐升级至您的设备支持的最高系统版本(推荐iOS 13及以上|Android 9及以上),以原生支持主机手柄直连;

2. 推荐使用微软Xbox One及索尼PS4手柄;

3. 可在苹果设备上使用通过Apple MFi认证的手柄;

4. 可使用第三方蓝牙手柄(需提前确认支持手机设备);

主机手柄配对指南:

PS4手柄:同时长按PS键及Share键直至灯条闪烁,在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄;

Xbox One手柄:同时长按Xbox键及配对按钮直至指示灯闪烁,在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄。

账号存档篇:

Q:玩《重生细胞》需要登录B站账号吗?

为响应国家未成年人防沉迷及实名制相关规定,进入游戏时必须登录B站账号并完成实名认证。同时游戏的购买信息(本体/付费DLC)会绑定您的B站账号,便于更换设备时通过登录已购买账号继承购买信息。(iOS和安卓不互通)

Q:更新时会清空存档吗?

覆盖安装更新是不会清空存档的,但删除游戏后再安装新版本则会清空存档,要注意哦。

Q:游戏进度绑定账号吗?

《重生细胞》为单机游戏架构,因此包含游戏进度的存档存储于设备本地目录下。更换设备、删除游戏等相关操作都会造成进度存档丢失。

当前在苹果设备上,您可以通过iCloud内的APP备份开关进行系统级存档备份;

而在安卓设备上,您可以通过拷贝「/data/data/com.bilibili.deadcells.mobile/files/save/」路径下的所有文件实现备份(设备需root)。

我们已经联合制作组启动云存档功能开发,预计在后续更新中尽快为大家带来绑定账号的云存档功能。届时通过该功能即可在游戏内进行存档的上传与下载操作,以应对更换设备,存档备份等需求。

付费解锁篇:

Q:购买本体后,还需要付费解锁DLC吗?

游戏将与国际服同步更新DLC内容,是否付费根据DLC性质决定。

对于免费DLC,随着游戏正常更新,即可自动获取对应DLC;

对于付费DLC,需要进行付费内购解锁,解锁状态绑定您付费解锁时登录的账号。

Q:购买游戏后,删除游戏或者更换设备后再下载回来,需要重新付费吗?

如果是同平台同渠道(例如是iOS重新下载),则无需重新付费,只需要登录正确的已付费账号即可。

但如果跨平台,例如原本是iOS,新设备换成了安卓(反之亦然),则需要重新付费。

安卓B服和渠道服间、以及不同渠道服间的购买状态也是不互通的。

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