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关于近期个别玩家反馈“收到垃圾短信”的说明

千飞雪 19-03-12
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近期我们收到反馈,个别玩家在好游快爆预约游戏之后收到了垃圾广告短信,因此有玩家担心是否是因为在好游快爆预约游戏泄露了手机号码所致。在收到反馈后,好游快爆立即展开全面排查。经核查,玩家是由于在其他不明来源的第三方网站进行手机登陆、绑定等操作导致了手机号码泄露。

在此好游快爆也声明:好游快爆是严格保护各位玩家隐私安全的,不会泄漏大家的个人信息或者手机号码。你在好游快爆预约填写的手机号码,好游快爆也仅会作为向玩家第一时间推送预约游戏开测信息使用,不会向任何公司、组织和个人泄露您的个人信息,请放心使用。

同时我们也提醒大家,在日常生活中,尽量不要在不明网站或一些“氪金”游戏官网上留下自己的手机号,这有可能导致你的手机号码被发无关广告。我们也建议大家:如需预约游戏,请选择在好游快爆等正规平台进行预约。

另外,我们近期也有接到个别玩家举报,发现有不法分子冒充好游快爆对玩家发送虚假垃圾广告短信,冒充好游快爆官方人员要求玩家“下载游戏,并答应送游戏内VIP”等诈骗行为。在此我们再次提醒大家不要轻信这类虚假短信/电话,若在接到陌生号码主动联系且冒充快爆官方时请保持警惕,可先核实对方身份,也可先联系好游快爆客服人员进行确认。

如果大家遇到上述相关问题且需要好游快爆的帮助,我们会全力帮助大家解决问题,你可以选择以下方式找到好游快爆官方客服寻求帮助:
1、在好游快爆APP点击“【我的】-【帮助与反馈】”,直接进行反馈。
2、加入好游快爆问题反馈Q群(群号:703681827),标注所遇到的问题,进群后联系群管理-快爆官方客服进行反馈。
3、发送说明邮件至好游快爆官方客服邮箱进行反馈。(邮箱地址:hykbts@qq.com)

最后,感谢大家对好游快爆的信任与支持。

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