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在好游快爆中下载游戏出现充值问题如何处理?

千飞雪 19-05-23
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好游快爆作为官方正版游戏下载社区平台,区别于传统的游戏平台和应用市场,好游快爆提供的游戏下载为游戏官方服,以及少量的知名IP同人游戏,好游快爆不做联运,因此大家在好游快爆下载的游戏,其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方(即充值内容不经过好游快爆),所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。
(注:在好游快爆中付费下载游戏除外,付费下载游戏指的是首次下载游戏时需在好游快爆中购买付费后才可进行下载,付费下载需验证好游快爆账号,故充值到好游快爆,所以在好游快爆中付费下载游戏的充值问题可直接联系快爆官方工作人员处理。)
如果在好游快爆下载的游戏内遇到充值问题(非付费下载游戏),大家可以直接联系游戏官方客服进行处理。若大家在处理过程中遇到疑问,且希望得到好游快爆的帮助,也可以咨询联系好游快爆的客服工作人员进行求助。
同时,为了更好解答大家对于充值问题相关的疑问,本文整理以下常见问题解答汇总,希望可以帮助大家更方便的快速解决问题。

Q:要怎么联系到游戏官方?如何查询游戏官方的联系方式?
A
一般情况可通过以下两种方式联系到游戏官方。
1.在游戏内直接联系:
在游戏内的帮助或者反馈界面中,找到游戏内相关的联系方式或客服沟通入口进行联系。
2.在游戏官网中联系:
①在好游快爆内对应的游戏下载介绍页面→【游戏信息】→【开发商/发行商】查询了解对应的游戏官方名称。
②通过网上搜索游戏官方可前往对应的游戏官网,在官网页面中找到官方联系方式进行联系。

在此好游快爆特为大家整理提供一份常见的游戏官方联系方式汇总表格,如有需要大家可直接进行查询!


Q:为什么好游快爆没办法直接处理游戏内的充值问题?
A:
好游快爆作为官方正版游戏下载社区平台,区别于传统的游戏平台和应用市场,好游快爆提供的游戏下载为游戏官方服,以及少量的知名IP同人游戏。好游快爆不做联运,因此大家在好游快爆下载的游戏,其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方(即充值内容不经过好游快爆),所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。

Q:为什么有些游戏付费购买下载后是可以找好游快爆直接处理?
A:
在【平台中购买付费下载游戏】和【游戏中充值付费】两者的情况是不一样的。在【平台中购买付费下载游戏】指的是首次下载游戏时需要在平台中直接购买付费才可下载的情况,付费下载需验证好游快爆账号,故充值到好游快爆。
因此,若你在【好游快爆中购买付费下载游戏】遇到了付费问题,是可以联系好游快爆官方客服工作人员进行处理的。
而若你在【游戏中充值付费】遇到了游戏内充值问题,由于好游快爆不做游戏联运,因此大家在好游快爆下载的游戏,其游戏内的充值内容均是直接充值到游戏官方(充值内容不经过好游快爆),所以对于游戏内充值退款等问题也是由游戏官方直接处理。

Q:若处理游戏内充值问题时遇到疑问,好游快爆可以提供哪些帮助?
A:
由于好游快爆不做游戏联运,游戏中的充值内容均是由游戏官方直接负责和处理,所以对于此类游戏充值问题的处理标准请以游戏官方的具体规则为准。
若在处理过程中遇到问题,好游快爆可以提供以下帮助:
1.提供对遇到相关问题的咨询解答;
2.帮助查询和联系游戏官方,如有需要会尽力帮忙协调沟通双方的情况,尽可能妥善地帮助你协调解决问题。
你可以通过添加【好游快爆问题反馈Q群:703681827(加群时备注说明你的问题)】进行反馈,好游快爆的官方客服会尽快与你联系,尽力帮助你解决问题。
好游快爆问题反馈Q群-客服在线时间:
平常日:上午9点-12点;下午14点-18点
周末:上午10点-12点;下午14点-16点
希望以上内容可以帮助你尽快解决游戏充值问题。

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