梦幻花园常见问题详解

梦幻花园游戏中很多小伙伴不知道遇到一些常见问题该如何解决，今天小编就带着大家了解一下梦幻花园一些常见问题的解决办法~

Q：如何获得金币？金币有什么用？

A：亲爱的主人~金币获取方式有很多~1）闯主线关卡、宝箱关卡、活动关卡、联盟活动、种盆栽活动、特殊节日活动等都能额外获得金币；2）点击金币进行充值，可以选择微信/支付宝进行支付。3) 在本公众号点击底部的第二个按钮，进入商店购买。金币是游戏中的虚拟道具，用于兑换游戏中的体力等道具，无法折算成现实世界的现金。

Q：可以跳过关卡吗？

A：亲爱的玩家您好，目前花园游戏，是没有跳过关卡这个功能的哦~

Q：游戏卡住怎么办？

A：小可爱们，游戏卡住不要急，1）建议您退出游戏，切换下网络4G/WIFI，再重新进入游戏尝试下。2）查看您当前的游戏版本是不是最新版本， 不是最新的版的，请您原渠道更新下游戏版本。3）记录下您的游戏的数字ID，进入手机设置中---应用管理找到梦幻花园，清楚缓存。再联网进入游戏玩2关看是否有缓解。4）还是不行，请您联系人工客服。

Q：游戏打不开怎么办？

A：游戏无法进入/打开，请您按照以下步骤尝试一下，进入手机设置界面——应用程序——找到梦幻花园——存储——删除数据和清除缓存（一定要删除数据）。然后在进入梦幻花园的游戏中，使用原来的登录方式，查看是否能够正常进入，若无法仍然无法进入游戏请联系人工客服进行处理。

Q：梦幻花园什么时候出新版本，在哪里可以更新/安装？

A：亲爱的主人，具体版本更新内容可关注公众号推文或Fanbook梦幻家族服务器的公告内容，游戏内活动具体开启时间以游戏内公告为准！ 不同的软件下载的游戏更新时间不一致，请您等待游戏原渠道更新~

Q：游戏中的收件箱在哪里？

A：收件箱是一般是用于储存爱心体力、或者其他奖励的。打开花园游戏---点击最左下角的任务面板--- 收件箱，查看爱心体力是否存放在收件箱中哦

Q：提示ID被封禁怎么办？

A：亲爱的玩家您好，如果您进入游戏提示ID被封禁/冻结，可能是：1）您有使用作弊软件，或者下载破解版游戏，会被系统检测而封禁。建议您卸载作弊软件，下载正版游戏即可体验。2）您之前有联系过客服进行申请转移数据，旧ID会被封禁。请您再次联系客服。

Q：我的梦幻花园游戏进度丢失了怎么办？

A：如果之前游戏中绑定过，或者有账号登录，请您操作重新绑定或者登录登录账号即可。没有绑定和账号登录的，请转接人工客服，提供下您之前在游戏中充值的截图，或者之前的游戏ID，或者您使用过的数字+英文字母的兑换码。 然后请您告知之前的大概关卡，金币，星星，和花园进度，以便为您核实哦