【平台服务分析】
根据相关数据显示,主要分为两部分玩家,第一,是来自小说网,flash游戏页面广告等通过诱导连接,引进来的游戏玩家,这类玩家比较缺乏游戏的粘性,80%的都是带着尝试的心态来玩游戏;第二,游戏论坛的玩家,说明白一点,就是game2的玩家在玩游戏的时候,几乎都会很不自觉的被引进了他们的论坛!成为论坛的成员!而且这种方法通过看game2的论坛注册人数就知道,效果很好!
在关于玩家与客服的交流问题,在各大游戏代理商中都不可能完全的和谐处理的,而因为每个游戏都不可能是完美的,所以矛盾就不可避免的发生了。而处理玩家之间的各种问题就成了考验客服的机会!在game2中客服在充当管理的同时,也是一个编辑,在该平台的论坛中,不难发现很多回帖的都是客服发布的娱乐帖子,关注的人很多,也很容易让玩家与客服拉近距离!而且正是因为这样,在游戏服务器出现问题,等其他问题的时候,玩家和客服就会有了谈谈的基础!不会引起太多的激烈行动,这一点,是4399那边所不足的!
不过game2的技术似乎不是那么令人满意了,请看下图:
客服服务有待改进,个人的1m的网络速度居然连这个平台的客服对话框基本连接不到!
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