自首次三星Note7爆炸事件发生以来,三星的品牌信誉与公关都面临着严峻的考验。近日,被三星召回更换的“安全版”Note7再次发生爆炸,中国台湾与美国皆有案例发生。
10月8日,中国台湾一名赖姓女士的Note7发生了爆炸,赖女士是在8月23日于中国台湾大哥大续约时购买的三星Note7,虽然她手上的Note7使用一直正常,但受到三星Note7爆炸的传闻影响,她决定将自己的手机更换更安全的新机。
然而这台安全版的Note7在更换后的第十天就在她的后裤袋中发生了自燃。根据赖女士描述Note7首先发生“碰”声响,随后便开始冒烟,然后她立即将手机取出并丢在了地上,所幸的是她没有因此而受到身体上的伤害。赖女士称手机丢在地上后持续冒烟约1分钟,她明确表示不同意三星为她再次更换Note7,要申请退款,而且不会再用三星手机,她不想拿生命来开玩笑。中国台湾三星正在与这名消费者联系,希望回收产品进一步查明事件缘由。
无独有偶,美国各州在期间也接连发生了4起三星Note7爆炸案件,而根据事后的调查发现,这些用户的手机都是经过更换的三星Note7。
由于美国多起经过替换的三星Note7发生爆炸,美国电信运营商AT&T宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机,而三星也不得不在今日对外宣布暂停生产三星Note7。
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