亲爱的少年:
近期我们收到了小部分玩家进入游戏时出现如图的提示,导致无法正常游戏。经过排查,是游戏进程与2345浏览器 产生不兼容所致。带来的不便十分抱歉,如何正常进入游戏请参考以下两种方法:
方法一:
请出现该问题的玩家检查并完全卸载2345浏览器,卸载完毕后重启再尝试登陆。
方法二:
启动任务管理器关闭提示的进程,重新启动游戏即可正常进入!
启动任务管理器方法:
XP/windows7/windows10:右键点击桌面底部的任务栏,选中任务管理器。 或者按住键盘上的ctrl+alt+delete,在呼出的页面选择任务管理器。
XP:
Windows7:
Windows10:
关闭进程方法:
XP/windows7:
在弹出的窗口中点击进程——在红框中找到游戏报错中提示的进程——点击右下方结束进程 ,重启游戏
Windows10:
直接在红框中找到游戏报错中提示的进程——点击右下方结束进程 ,重启游戏