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91wan网页游戏平台分析


【玩家质量分析】

作为一个网页游戏,玩家与游戏运营之间的主要互动方式为专题论坛,相当一部分的玩家只有通过客服服务系统和论坛主题提交,从而公开得与官网相互促进了解!
据相关数据分时,论坛中的玩家占有91玩用户数据的百分之三十之多!
在这方面,91wan的客服服务质量是不够的,根据笔者观察,很大一部分玩家在论坛中发布的求助信息需要相当长的一段时间才能够得到91wan的客服作出答复!
在服务器稳定的时间段,论坛的人数极少,只有当服务器出现问题的时候,玩家会一次性涌现的在论坛,而此时的客服如果没有看住论坛的话,曾经是有很大一部分玩家流失掉的!
建议官方对论坛的看待加强客服这方面的服务质量!

偶尔的无理取闹玩家

 
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不良玩家

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