玩家使用第三方QQ账号登录,通过输入账号密码后登录白屏
可尝试解决方法
1. 优先手机扫码登录或登录电脑QQ,通过“安全快速登录”,点击头像进行登录。
2. IE浏览版本回退,若用户设备上的IE浏览器版本为IE 11.0版本,可尝试通过控制面板-程序-查看已安装的更新
点击“启用或关闭windows功能”,卸载当前勾选状态的internet explorer 即可退回低一级版本。
3. 方法1和2未能生效的情况下,可引导用户绑定QQ号与4399账号,然后通过登录4399账号密码登录相应QQ号的游戏账号。
具体步骤:
找到账号绑定、安全与隐私;
修改密码(设置4399账号密码)后,即可通过4399账号密码登录相应QQ号对应的游戏账号。