【停服通知】致龙宝们的一封信

亲爱的龙宝们：

还记得刚来到微风平原时，你拿着无用大棒，对着温顺的牛羊挥砍，结果被路过的野猪追着满世界跑吗？那时候你还不知道猎人小屋在何处，如今，你已经成为了单挑boss无压力的勇士，也成为了一个拥宠无数的驯兽大师。

记得那年的夏日活动，你在大家面前炫耀着你的第一把属性“天丛云”，令小伙伴们投来了各种羡慕的眼光。冬星节来临的时候，我们一起去击退坎普斯，一起欣赏世界尽头美丽的极光。新春的时候，我们一起放鞭炮驱逐年兽！还有……还有……点点滴滴的回忆映入眼帘，是数不清的日夜与这片奇幻土地的羁绊。

遗憾的是，因游戏策略的调整，今天，我们不得不与大家正式告别了。

我们将对原有的区服进行停运，以下是相关时间节点，请龙宝们仔细查看，切勿错过：

1、2025年10月20日19时，停止游戏充值以及新用户注册；已有账号的用户仍可正常登录《龙与家园》、《龙与家园：时光》进行使用；

2、2025年12月19日18时，停止游戏下载。

2、2025年12月19日19时，关闭游戏服务器，正式停止运营，用户将无法登录并使用《龙与家园》、《龙与家园：时光》；

3、 2026年1月19日19时，关闭客服服务。

2025年12月20日19时停止运营后，除法律法规另有规定或我们与您签署的协议另有约定外，《龙与家园》、《龙与家园：时光》内的所有账号数据及用户资料等信息将按照《个人信息保护法》进行删除。

若您对停服事宜有任何疑问或建议，请通过客服QQ：4006334399 向我们反馈。

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补偿与退款事项

游戏礼包补偿：我们将在本公告发布后，在游戏内向全体玩家发放【古币*3600，星幕会员*30天，粉钻*1280，白龙晶*20000】，玩家可上线游戏领取，并在停服前进行使用。

停服退款申请：针对停服时，您游戏账户内仍尚未使用完毕的蓝钻，自2025年10月20日19时起至2025年12月19日19时止，您可以通过联系客服按以下规则提交退款申请登记：

1、最终可退款金额=蓝钻直接充值总金额*直充获得剩余蓝钻/往期蓝钻直充获得总蓝钻数量

示例：

a.玩家通过直冲充值，首次充值6元获取60+60蓝钻（首充双倍获得），第二次充值6元获取60蓝钻，冒险补给充值29元获取300蓝钻，直充蓝钻花费总计41元，账户中直充获得蓝钻数量共计480。

b.停服时，玩家剩余300蓝钻，则按照41（蓝钻直接充值总金额）*300（直充获得的剩余蓝钻）/480（往期蓝钻直充获得总蓝钻数量）=25.63元，玩家可退款金额则为25.63元（保留2位小数点）。

2、提交申请后，玩家仍可在停服前，继续使用账号中的蓝钻，未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。我们在2025年12月19日19时后会统一处理您的退款申请。游戏停运后，退款相关问题的客服通道仍保持开放，至退款处理期结束，如有退款相关问题，请玩家在此前向游戏盒客服提出。

3、为保障您的账号及财产安全，提交退款申请时，我们需核验收款人的实名信息与游戏内账号对应的游戏盒实名信息的一致性。请务必提交真实、准确的信息，一经提交不接受变更。因个人原因(包括但不限于信息填写错误等)导致退款金额发放不成功的，自行承担后果。

4、上述退款规则仅适用于4399游戏盒、4399PC服务器；龙宝们可以联系游戏盒的专属客服QQ：4006334399，登记并进行退款申请。

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往后，或许我们会在全新的世界继续闯荡，但在龙与家园里的每一次心跳，每一份感动，都已刻进灵魂深处。谢谢你们，为龙与家园带来的美好时光。

山水有相逢，我们终会在更好的地方再见。新篇章开启时，欢迎各位龙宝回家。

龙与家园研发运营团队

4399运营团队

2025年10月20日