4399梦幻家园上线公告&FAQ

作者：4399茶鸡来源：4399.com 时间：22-06-09

亲爱的小伙伴们：

经典消除养成类游戏4399《梦幻家园》正式上线，和各位玩家正式见面啦!

为帮助大家了解更多游戏信息并获得良好的游戏体验，我们特地准备了相关信息答疑，敬请玩家们查阅：

Q：4399《梦幻家园》什么时候正式上线？

A：4399《梦幻家园》将于2022年6月9日上午10点正式上线哦！

Q：4399的专属福利在哪？

A：进入4399梦幻家园专区，点击游戏礼包即可获得4399专属好礼哦~海量福利等你来领。

Q：电脑运行最低需要什么配置？

A：目前游戏支持的最低系统版本是win7系统哦，详细的配置要求可以前往4399梦幻家园专区查看。

Q：游戏有多大？

A：安装包大小为240M，为了各位玩家们有更良好的游戏体验，建议预留2GB以上的空间进行安装哦~请将游戏安装在C盘以外的磁盘。

Q：如果遇到无法登录游戏，提示“连接网络失败，请检查网络连接是否正常！”等，该怎么办？

A：此类情况一般是由于网络波动，造成无法连接到服务器，建议各位小伙伴可以尝试重启路由器，切换网络并重启游戏。也可能是当前同时登录游戏的英雄太多导致的，请稍等片刻再尝试登录。如仍无法解决，可以在评论区进行反馈。

Q：遇到闪退、花屏、黑屏（安装失败，安装过程卡顿、客户端下载不成功）该怎么处理？

A：出现安装失败提示，可能是安装包下载过程中损坏或磁盘空间不足导致，请完全卸载后重新进入4399梦幻家园专区进行下载，清理缓存空间，并手动选择安装至c盘以外的磁盘中。

下载前，请删除原安装包，清除缓存，确认好目标磁盘的剩余存储空间是否足够。

黑屏问题请先彻底删除掉客户端再重新安装。

Q:下载中若出现风险提示怎么办？

A:游戏是安全无毒的哦，各位小伙伴可以放心的安装游戏，选择信任/运行即可。

Q：如何获取游戏相关的攻略及资讯？

A：我们会在4399梦幻家园专区提供游戏攻略和游戏资讯，请各位小伙伴多留意关注。

Q：在游戏过程中发现BUG、希望对游戏提出意见或建议，应该如何反馈？

A：各位小伙伴可以在4399梦幻家园评论区进行反馈，我们将第一时间进行跟进处理，同时也欢迎大家提出的宝贵意见和建议哦~

Q：登陆白屏/出现广告该怎么办

A：在登陆时若出现白屏可以尝试重置IE浏览器以进行解决~